“你好，请问到大佛景区购票该怎么走？”
2月2日，在乐山大佛景区北停车场，来自德阳的叶先生正在向乐山心连心旅游服务岗的志愿者们咨询该如何前往景区，现场服务的志愿者不仅将他送到免费摆渡车的站点，还热情地向他解释景区门票预约方式和防疫措施，暖心的服务让曾先生连连点赞。
今年春节期间，为了让游客在乐山大佛景区度过一个暖心的新春，景区心连心旅游服务继续提档升级，让“暖游客”再升温。
服务再延伸
温暖旅途全过程
“今年春节，乐山大佛景区创新实施‘岗点+驿站’“景区外+景区内”心连心服务新模式，首次将心连心服务从景区内延伸至景区外。”为了让游客一来到乐山就能感受到最暖心的服务，从高速路口、景区停车场到景区内共设置了34个心连心旅游服务岗，覆盖了游客旅途的全过程，通过延伸服务的广度，让广大游客感受景区服务的温暖。
在各个心连心旅游服务岗都能看到，身穿黄色小马褂的志愿者们耐心细致地向前来询问的游客答疑解惑，特别是游客关注的景区防疫措施、取票操作流程等，志愿者们均一一详细进行着解释，并热情地为游客们引路。
大年初一以来，由于降雨气温有所降低，不少心连心旅游服务岗还特地为游客们准备了姜汤，供游客们驱寒保暖，种种贴心的服务，令游客们倍感温暖。
服务再升级
宠客驿站暖人心
春节期间，乐山大佛景区不仅将心连心旅游服务进一步延伸，还再次升级服务，示范打造党建引领、乐山心连心服务2.0版—心连心服务大佛先锋宠客驿站，近400平米的小憩空间，向游客提供各类暖心服务。
“乐山大佛景区的服务太温暖了，下次我还会再来。”在宠客驿站内，来自眉山的游客赵女士说道，她在大佛景区游览结束后要等预约的车前往乐山城区品尝美食，正当感到天气有些寒冷时，心连心旅游服务岗的志愿者将她引到了宠客驿站，在这里她一边看书一边喝着热茶，惬意地度过了等待的时间。
客驿站位于乐山大佛景区游船中心，免费向游客提供阅读休息、行李寄存、儿童游乐、驱寒饮品、简单医疗以及高铁直达车等服务。
与此同时，春节期间，景区还推行服务游客八大暖心行动，包括旅游咨询服务24小时不间断、旅游投诉半小时调查处理到位、旅游应急救助十分钟到位、景区内购物不满意一个月内全额退款、核酸检测和疫苗接种绿色便捷通道、景区外临时停车场至景区免费摆渡车、免费智能导览以及开放办公区域卫生间等，不断升级、升温的心连心暖服务，让广大游客在“嘉”温暖过年。
