春节假期期间，乐山大佛景区又一次登上央视，2月2日下午14点，央视新闻频道《新闻直播间》栏目关注假期出游，乐山大佛景区“宠游客”模式再次升级，设立“大佛先锋暖心驿站“，打造游客温暖之家。
报道中，中央广播电视总台记者蒋林和北京演播室进行直播连线，通过镜头将壮丽的乐山大佛、贴心的“宠游客”暖心驿站服务展现给全国观众。
“宠游客”模式再次升级
为何“暖心驿站”呼声如此高
一起来仔细“探秘”吧
为了更好地提供服务，景区将惠民“暖游客”进行到底，推出“宠客驿站”“八大行动”等新的一系列“暖服务”，让游客们在此度过一个放心、舒心、暖心的新春佳节。
宠客驿站暖人心
打造游客温暖之家
“这个宠客驿站真是太好了，我是第一次在景区感受到这么贴心的服务。”在乐山大佛景区游船中心的宠客驿站内，来自绵阳的朱女士对春节期间景区推出的宠客驿站服务赞不绝口。朱女士带着孩子来到景区，由于雨水打湿了孩子的衣服，正当她犯愁不知道去哪里给孩子换衣服时，工作人员将她指引到宠客驿站内，温暖舒适的环境不仅让孩子换好了衣服，免费的游乐设施、姜汤和小零食，更让让她感到格外暖心。
今年春节期间，景区在心连心服务岗的基础上，示范打造党建引领、乐山心连心服务2.0版—大佛先锋宠客驿站。
位于乐山大佛景区游船中心的宠客驿站，面积约400平米，设有阅读休息区、孩童游乐区、餐饮区、购物区、医疗区、行李寄存区、物品快递区等。
在这个温暖舒适的休息空间里，工作人员现场免费为游客提供驱寒饮品和小零食，还有图书可供游客借阅休息，而儿童游乐区的孩子们正玩得不亦乐乎，行李寄存、简单医疗以及高铁直达车等各种周到贴心的服务应有尽有，让游客们在这里感受到家的温暖。
八大行动强服务
游客尽享无忧旅途
春节期间，景区还推行了以下服务游客八大暖心行动
一、旅游咨询服务24小时不间断(旅游咨询电话：0833—6116666)；
二、旅游投诉半小时调查处理到位(旅游投诉电话：0833—6116666)；
三、旅游应急救助十分钟到位(旅游应急救助电话：0833—6116666)；
四、景区内购物不满意一个月内全额退款(咨询投诉电话：0833—6116666)；
五、提供新冠肺炎核酸检测和疫苗接种绿色便捷通道(联系电话：0833—6116666)；
六、免费提供景区外临时停车场至景区摆渡车(摆渡车运行时间：1月31日—2月6日08:00-20:00)；
七、免费提供景区智能导览讲解服务(微信小程序搜索“乐山大佛景区智能导览”使用)；
八、开放办公区卫生间(地点：乐山大佛博物馆办公区、麻浩办公区、花湖湾办公区)。
此外，我们还首次将心连心服务从景区内延伸到景区外高速路口、停车场，共设置心连心旅游服务岗34个，志愿者现场为游客解疑、指路并提供热水、姜汤、针线包等便民服务，真正将“暖游客”进行到底，让游客在乐山大佛景区尽享无忧旅途。
部分图源：微嘉州、乐山头条